Kolumni, Emma Elheim Karlsson, toimitusjohtaja, Hallabro Elektriska AB.
Ruotsissa tunnetaan käsite det nordiska guldet. Sillä tarkoitetaan keskinäistä luottamusta. Se on asia, jonka varaan perheeni, arkemme ja myös perheyrityksemme pitkälti rakentuvat. Asumme maaseudulla Etelä-Ruotsissa, eikä ole tavatonta, että kotiovi jää lukitsematta, kun lähdemme asioille.
Samalla paikkakunnalla toimii myös perheyrityksemme Hallabro El, jota johdan yhdessä setäni Niclaksen kanssa. Yrityksemme liikevaihto on noin 145 miljoonaa kruunua, ja meillä työskentelee noin 105 henkilöä. Toimimme laajasti sähkötekniikan alalla, erityisesti teollisuuden ja kestävien asennusten parissa.
Asiakkaamme jättävät usein avaimensa toimistollemme, jotta pääsemme tekemään asennuksia heidän koteihinsa tai vapaa-ajan asuntoihinsa myös silloin, kun he eivät itse ole paikalla. Se on hieno luottamuksenosoitus ja samalla suuri vastuu.
Onko käsityöläisiin kohdistuva luottamus koko ammattikuntaa koskeva sanaton oletus, vai johtuuko se siitä, että teemme työtä, jota ilman yhteiskunta ei toimi? Oman pienen selvitykseni perusteella luottamus ei riipu asuinpaikasta. Ihmiset palkkaavat tekijöitä, joihin he luottavat. Siksi meidän on alallamme vaalittava tätä luottamusta.
”Pohjoismaissa sosiaalisen luottamuksen taso on maailman korkein.
Pohjoismaissa sosiaalinen luottamus on maailman korkeinta. Ulf Andreassonin raportin ”Tillit – det nordiska guldet” mukaan korkean luottamuksen yhteiskunnissa on vähemmän konflikteja ja oikeusprosesseja, paremmat edellytykset talouskasvulle sekä enemmän yksilöllistä onnellisuutta. Toisiin luottavat ihmiset kokevat myös hallitsevansa omaa elämäänsä paremmin.
Suomi on lisäksi ollut YK:n World happiness report -raportin mukaan maailman onnellisin maa jo yhdeksättä vuotta peräkkäin. Myös Islanti, Tanska, Ruotsi ja Norja sijoittuvat vertailun kärkeen. Pohjoismaat näyttävät siis esimerkkiä sekä luottamuksessa että onnellisuudessa.
Yrittäjänä näen luottamuksen hammasrattaana, joka vie yrityksiä eteenpäin. Se vaikuttaa asiakkaisiin, työntekijöihin ja meihin yrittäjiin itseemme. Onni ja luottamus kuuluvat yhteen, ja yritystoiminnassa ne ovat onnistumisen edellytyksiä.
Kun asiakas antaa meille avaimensa, kyse on paljon suuremmasta asiasta kuin käytännön järjestelystä. Se on osoitus luottamuksesta, josta meidän tulee olla ylpeitä ja jota meidän tulee vaalia. Seuraavan kerran, kun saamme avaimen käteemme, voimme suoristaa ryhtimme: meille on annettu etuoikeus.
